Términos y Condiciones
I. Introducción
Eres bienvenid@ al sitio Web https://www.verdeeucalipto.com, (En adelante e indistintamente nos referiremos como SITIO o VERDEEUCALIPTO.COM), mismo que es provisto por Verde Eucalipto S.A. de C.V. (En lo sucesivo, VERDE EUCALIPTO); con domicilio en Rio Colorado, numero 410, Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León. El uso del SITIO se rige por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, mismos que constituyen el acuerdo de voluntades entre el USUARIO y VERDE EUCALIPTO. Al acceder al SITIO se entenderá que expresamente has leído, entendido y por lo tanto se aceptan los mismos en su totalidad, dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los Términos y Condiciones aquí establecidas.
II. Objeto
El objeto principal de estos TERMINOS Y CONDICIONES DE USO es darte a conocer los DERECHOS, OBLIGACIONES Y LAS CONDICIONES requeridas para acceder y utilizar el Servicio publicado en este SITIO.
III. Consentimiento.
Desde el momento en que accedes al SITIO por cualquier medio electrónico, para consulta y/o compra de los productos publicados, te adhieres plenamente y aceptas sin reservas los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO. Lo anterior en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, así como los artículos 80, 81, y 89 del Código de Comercio vigentes, y demás leyes relativas y aplicables dentro de la República Mexicana.
El Servicio está reservado a USUARIOS con edad igual o superior a 18 años, en consecuencia, manifiestas tener plena capacidad jurídica y aptitud comercial para obligarte en los términos aquí señalados.
El Usuario está de acuerdo en que VERDE EUCALIPTO se contacte contigo a los medios de contacto que proporcionaste para los fines ya definidos en el Aviso de Privacidad del SITIO.
IV. Definiciones
SITIO: Página electrónica https://www.verdeeucalipto.com administrada por VERDE EUCALIPTO, cuya función principal es poner a disposición del público productos para su venta.
SERVICIOS: Este SITIO puede ofrecer los siguientes SERVICIOS en tiempo y forma que se determine; la consulta del catálogo de productos y promociones, realizar compras de aquellos productos disponibles en VERDEEUCALIPTO.COM, entre otros.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO: Las Condiciones Generales que rigen el uso del SITIO.
PAGO EN LÍNEA: Método de pago con el cual, el USUARIO del SITIO, realiza el pago de su compra por internet.
ESTATUS DEL PEDIDO: Parte del proceso en que se encuentran los productos de tu compra; ejemplo: En proceso, entregado, cancelado, etc.)
CONDICIONES: Son las políticas, reglas y restricciones que regulan el uso y participación, sin limitar, de los SERVICIOS, beneficios, promociones, compras, cancelaciones, devoluciones en el SITIO
ORDEN COMPRA o PEDIDO: La selección de productos que realizas con intención de comprar en el SITIO e identificados con un número de pedido único. Este documento no constituye un recibo de compra.
V. Servicios que se ofrecen.
Para utilizar los SERVICIOS y llevar a cabo la compra de cualquier producto y servicios publicado en el SITIO, es necesario primero que ingreses los datos solicitados de manera clara, veraz, exacta y completa, en el entendido que en ningún caso VERDE EUCALIPTO será responsable por daños y perjuicios derivados de la Información que no hayas ingresado ni actualizado oportunamente, siendo motivo para cancelar la compra por falta de certeza en los datos.
Para llevar a cabo transacciones, el USUARIO será responsable de todas las actividades y cargos realizados por él o por terceros con sus datos de acceso, por lo que el USUARIO debe tomar todas las precauciones razonables para asegurar la confidencialidad de las mismas, y sólo él será responsable por cualesquiera y todos los costos, gastos, daños y perjuicios, obligaciones o multas económicas, y gastos derivados de cualquier litigio que proceda, que sea resultado de revelar, o permitir la revelación de su cuenta y clave y/o uso indebido de las mismas. El USUARIO reconoce que queda bajo su responsabilidad cualquier vulneración u otra violación de seguridad a tu Cuenta personal de correo electrónico y Clave de Acceso por algún tercero.
En este SITIO podrás consultar el catálogo de productos y servicios, aprovechar promociones, realizar compras solo de aquellos productos disponibles en VERDEEUCALIPTO.COM, entre otros; en su conjunto los “SERVICIOS”; mismos que están regulados por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, y en su caso por aquellas CONDICIONES publicadas en el SITIO en el apartado específico donde se ofrezcan SERVICIOS.
Para que realices las diferentes consultas y utilices alguno de los SERVICIOS es necesario que ingreses tus datos en la forma solicitada, leas cuidadosamente, comprendas y aceptes los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que lo rigen.
Todo USUARIO debe respetar los elementos de PROPIEDAD INTELECTUAL de VERDE EUCALIPTO que se exhibe en el SITIO y en REDES SOCIALES, y se abstendrá de utilizar cualquiera de sus elementos publicados sin autorización escrita de VERDE EUCALIPTO apercibido que, de hacerlo, estará invadiendo los derechos de Propiedad Intelectual al hacer uso ilegal de la(s) marca(s).
En este sentido hacemos de su conocimiento que la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial otorga el derecho al uso exclusivo a los titulares de registros de las marcas, estableciendo en consecuencia las acciones que VERDE EUCALIPTO, podrá ejercer en el momento que considere que se vulneren sus derechos en Propiedad Intelectual, y en tal caso VERDE EUCALIPTO podrá iniciar las acciones correspondientes.
VI. Uso del SITIO
El Usuario es el único responsable del uso que haga del contenido de este SITIO, y acepta que es titular de derechos de la información que proporcione o que tiene los permisos correspondientes conforme a las leyes aplicables para proporcionar la información que se le solicite, VERDE EUCALIPTO en ningún caso será responsable de la información proporcionada por el USUARIO o del uso que éste haga de la misma.
El Usuario debe respetar y cumplir con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del SITIO, no hacer USO INDEBIDO del contenido del SITIO.
El usuario No podrá alterar el CONTENIDO del SITIO ni incluirlo en otros servidores, tampoco está permitido, si en algún caso fuera posible, que haga compilaciones y/o combinaciones de información, ni que sustraiga software, archivos editables o códigos fuente contenidos en el SITIO.
El USUARIO se obliga a indemnizar a VERDE EUCALIPTO y dejarla sin responsabilidad alguna contra cualquier controversia, reclamación y/o acción legal, daños y perjuicios, gastos y costos, que derive del USO INDEBIDO de este SITIO y su CONTENIDO.
VII. Conducta del USUARIO.
El USUARIO del SITIO acepta que está prohibido proporcionar a través de este, cualquier información que:
-No sea de su propiedad, o no tenga autorización de uso del titular.-Promueva realizar algún ilícito.-Indique algún tipo de difamación.-Implique discriminación.-Sea falsa y/o desactualizada.-Indique alguna idea y/o sentimiento en contra de las buenas costumbres y usos de la sociedad.-Invite a la violencia.-Sea Obscena.-Contenga virus informáticos o programas que alteren el buen funcionamiento del SITIO.
El USUARIO del SITIO deberás ABSTENERSE de utilizar como medio de pago tarjetas de crédito o débito, cuentas y claves de acceso de cualquier medio de pago que hayan sido robadas o clonadas, aun cuando estas no hayan sido reportadas por el titular de la cuenta ante las autoridades correspondientes, o instituciones financieras que las otorgó; en el entendido que VERDE EUCALIPTO se reserva las acciones legales que correspondan.
El Usuario tiene prohibido violar la seguridad del SITIO; utilizar dispositivos o procesos que interfieran con el funcionamiento. Cualquier trasgresión al SITIO dará lugar a acciones civiles y penales en contra del Usuario y el hecho de que VERDE EUCALIPTO no actúe en consecuencia no implica una renuncia o limitación a sus derechos.
VERDE EUCALIPTO tratará la información que registre el usuario de manera confidencial, de conformidad a los lineamientos del Aviso de Privacidad disponibles en el SITIO. No obstante, ante el evento de existir algún requerimiento de Autoridad, la información podrá ser revelada o transmitida a la autoridad competente, con las finalidades que en cada caso corresponda. Todas estas circunstancias serán previa y debidamente advertidas por VERDE EUCALIPTO para conocimiento del Usuario.
VIII. Precios, pagos, productos y contenidos.
i) Todos los precios de los productos son expresados en moneda nacional, incluyen el IVA y demás impuestos.
ii) Los precios y las promociones solo estarán vigentes en las fechas publicadas.
iii) VERDE EUCALIPTO no es responsable de promociones publicadas por sitios externos o ajenos, a pesar de que el usuario presente una imagen de pantalla con la promoción falsa o fuera de vigencia,
iv) Las imágenes, contenidos, descripciones y características muestran información de producto lo más apegado posible a la realidad en cuanto a color, tamaño, talla y medidas; entendiéndose que no existe dolo ante cualquier discrepancia.
v) Los colores pueden variar conforme a aquellas características o configuración del dispositivo que utilices.
vi) El catálogo de productos, ofertas, promociones e inventario disponible de los productos que aparecen publicados en el SITIO, son exclusivos para ventas por internet y no son válidos en compras, cambios ni devoluciones en tiendas físicas de VERDE EUCALIPTO.
Vii) Nuestras formas de pago disponibles son:
PAGO EN LÍNEA en el SITIO
(1) Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard emitidas en el territorio mexicano;
(2) Tarjeta de Débito Visa o MasterCard emitidas en el territorio mexicano;
(3) Transferencia Bancaria Directa
(4) Mercado pago.
viii) Envío del Pedido.
Recibe en tu domicilio en un lapso de 3 a 10 días hábiles, una vez realizada la transaccion. En algunos casos el tiempo de envío podría ser mayor dependiendo del tipo de producto, ubicación del código postal del domicilio al que se hará la entrega y situaciones de fuerza mayor.
XV. Política de Facturación
i) Las compras de productos y/o servicios realizados en nuestras tiendas físicas y en nuestro sitio web serán facturadas directamente por Verde Eucalipto Toxic Free Market conforme a los datos fiscales proporcionados por el cliente.
XVI. Política de Cancelaciones.
i. Solo podrás cancelar el PEDIDO antes del ENVÍO de los productos al domicilio de entrega. En caso de que los productos ya hayan salido del almacén.
ii. Para solicitar una cancelación deberás comunicarte a nuestro centro de atención a clientes de https://tienda.verdeeucalipto.com/checkout/ al WhatsApp +52 81 1413 2798 con tu comprobante de pago.
XVII. Política de Devoluciones.
i. En los siguientes casos, nuestro sistema genera devoluciones automáticas:
a. Cuando se presenten casos fortuitos (desastre en bodegas, fallas graves en el origen del producto, entre otras) y de fuerza mayor (impedimentos de traslado debido a las condiciones climatológicas). Se te notificará vía correo electrónico registrado al momento de tu compra.
ii. No deberás aceptar el o los artículos de tu PEDIDO, si el empaque presenta daño visible. Dentro de las primeras 24 hrs a partir de la entrega repórtanos esa incidencia en el Contact Center al número +52 81 1413 2798. Toma en cuenta que si recibes el paquete, aunque no esté en óptimas condiciones y lo reportas fuera de este tiempo, no será posible procesar alguna devolución en caso de que lo requieras.
iii. DEVOLUCIÓN - Al firmar el recibo de tu PEDIDO, por favor ábrelo y revísalo con detenimiento. Si detectas que tiene algún error, comunícate de inmediato durante las primeras 24 hrs. Pasando el término de las mismas, no será efectiva la devolución.
XVIII. Cambios y Reembolsos
i. Verde Eucalipto Toxic Free Market no realiza devoluciones en efectivo bajo ninguna circunstancia. Únicamente se gestionarán cambios de producto cuando se cumplan las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones.
ii. Para procesar un cambio, el cliente deberá:
Enviar evidencia fotográfica y/o en video del producto dañado o con error.
Cumplir con las condiciones y plazos indicados en la Política de Devoluciones (reportar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega).
Enviar el producto a devolver en su empaque original, junto con todos sus accesorios y documentación, a la dirección que Verde Eucalipto TFM indique.
iii. Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al envío del producto de reemplazo en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles, sujeto a disponibilidad de inventario.
iv. En caso de no contar con el mismo producto, Verde Eucalipto Toxic Free Market podrá ofrecer al cliente un producto equivalente de igual valor con vigencia de 6 meses o elegir el equivalente costo de algún producto o servicio de nuestras marcas hermanas..
XVIII. Medidas de seguridad y Aviso de Privacidad. VERDE EUCALIPTO procurara proteger la información del USUARIO por tratarse de información personal, por tal motivo, provee una sección en el SITIO denominada “Aviso de Privacidad” a la que debes sujetarte si deseas seguir usando el SITIO, en dicha sección se explica y regula el tratamiento y destino de la información proporcionada y/o autorizada por el USUARIO, por lo que te invitamos a acceder a dicho Aviso.
Propiedad Intelectual.
Este SITIO contiene información propiedad intelectual de VERDE EUCALIPTO, que incluye sin limitar derechos de autor, compilaciones, marcas registradas o en trámite, software, aplicaciones, audio, video, imágenes y otros materiales protegidos por las leyes en la materia en México y en el extranjero, en adelante “PROPIEDAD INTELECTUAL”; así como también contiene elementos propiedad de terceros que han autorizado su uso a VERDE EUCALIPTO o que han proporcionado dicha información por sí mismos.
El USUARIO es propietario y responsable de la información que proporcione y se obliga a deslindar de toda responsabildiad a VERDE EUCALIPTO de cualquier conflicto derivado de infracciones por violación a los derechos de propiedad intelectual de terceros.
XXI. Leyes y Jurisdicción.
Las operaciones comerciales que realicen VERDE EUCALIPTO y sus Clientes usuarios estarán regidas por las leyes y normas mexicanas; y cualquier controversia que surja derivada del uso del Servicio se someterá a los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México.
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO se encuentran vigentes desde la fecha de su publicación en el SITIO y permanecerán vigentes hasta su terminación; VERDE EUCALIPTO puede terminarlos discrecionalmente en cualquier momento sin previo aviso. El USUARIO podrá terminar este contrato dejando de usar el SITIO y terminando cualquier SERVICIO ofrecido por VERDE EUCALIPTO, en cuyo caso deberá eliminar de sus archivos físicos o electrónicos cualquier CONTENIDO que haya copiado, o descargado de este SITIO.
La impresión del Aviso Legal del SITIO, o de cualquiera de sus secciones, que incluyen los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO, y AVISO DE PRIVACIDAD; así como cualquier comunicación que se tenga por medios electrónicos servirán como prueba plena en cualquier procedimiento administrativo y/o judicial.
Última actualización: 12 de agosto del 2025.